Parcourez notre boutique en ligne, sélectionnez vos articles préférés en fausse fourrure, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les étapes de paiement sécurisées. Une fois la commande validée, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et d'autres solutions sécurisées selon votre pays. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.

Oui, toutes les transactions sont cryptées et protégées via un protocole SSL pour garantir la sécurité de vos données bancaires. Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance.

Les délais varient selon votre lieu de résidence. En général, les livraisons en France métropolitaine prennent entre 2 à 5 jours ouvrés. Pour l’international, prévoyez 5 à 10 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape de paiement. En France métropolitaine, la livraison est gratuite à partir de 100€ d’achat.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour connaître l’avancement de la livraison en temps réel. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre compte client.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

Contactez notre service client à l’adresse sav@giovanniparis.fr pour obtenir les instructions de retour. Une fois le retour validé, vous recevrez un remboursement sous 7 jours ouvrés après réception de l'article.

Nous ne proposons pas d’échange direct. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, nous vous conseillons de retourner l’article puis de passer une nouvelle commande.

Nous vous recommandons un lavage à la main à l’eau froide avec un savon doux. Ne pas tordre la matière pour l’essorer. Laissez sécher à plat à l’air libre, loin d’une source de chaleur.

Cela dépend du produit. Pour les articles indiqués comme lavables en machine, utilisez un cycle délicat à froid, sans essorage, et placez l’article dans une housse de lavage. Vérifiez toujours l’étiquette d’entretien.

Après le lavage, brossez délicatement les fibres avec une brosse douce ou un peigne à dents larges. Vous pouvez aussi utiliser un sèche-cheveux à basse température, à bonne distance, pour raviver le gonflant.

Avec un entretien adapté, votre fausse fourrure conservera son aspect doux et duveteux pendant de nombreuses saisons. Évitez l’exposition prolongée au soleil ou à l’humidité pour préserver sa